Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis em nossa loja, incluindo cartão de crédito, PIX e demais opções disponibilizadas no checkout.


Como é calculado o frete?

O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP informado, peso dos produtos, volume do pedido e modalidade de entrega selecionada durante a compra.


Como os pedidos são enviados?

Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para garantir que seu café chegue com segurança, qualidade e dentro do prazo estimado.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda.


Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todas as regiões do Brasil.


Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a localidade de destino e a modalidade de frete escolhida.

Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado será informado durante a finalização da compra.


Os cafés são vendidos em grãos ou moídos?

Sim. Nossos cafés especiais podem ser adquiridos em grãos inteiros ou moídos.

Antes de concluir seu pedido, você poderá selecionar a opção que melhor atende ao seu método de preparo.


Os cafés são torrados recentemente?

Sim. Trabalhamos com torra fresca para garantir máxima qualidade, aroma e sabor em cada lote produzido.

Nosso objetivo é que você receba o café no melhor momento para consumo.


Como funciona o Clube Bricktops?

O Clube Bricktops é nosso programa de assinatura de cafés especiais.

Você escolhe o plano ideal para o seu consumo e recebe cafés selecionados periodicamente, com praticidade e comodidade, diretamente em sua casa.


Posso cancelar minha assinatura?

Sim. O cancelamento poderá ser solicitado conforme as condições vigentes do plano contratado.

Nossa equipe estará disponível para auxiliar durante todo o processo.


Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Caso haja qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Nossa equipe analisará o caso e apresentará a melhor solução de acordo com nossa política de trocas e devoluções.


O que devo fazer se meu pedido chegar com avaria?

Entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível.

Para agilizar o atendimento, informe o número do pedido e, se possível, envie fotos da embalagem e do produto recebido.

Nossa equipe realizará a análise e prestará todo o suporte necessário.


Como posso acompanhar meu pedido?

Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.

Você também poderá consultar o status diretamente em sua conta na loja.


Como entrar em contato com a Bricktops Coffee Roasters?

Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas, receber sugestões e prestar suporte.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (83) 98160-5508

Instagram: @bricktopscoffee

Localização: João Pessoa – PB


Bricktops Coffee Roasters

Cafés especiais inspirados no universo do jazz.